[#54]
Re: Powerbook-problem z matrycą (i sprzedawcą)
@Adam_K,
post #51
Obiecałem napisać jak sprawa się skończyła. Otóż, jak wspominałem, dogadać się ze sprzedawcą nie dawało rady. Postanowiłem upewnić się jakie mam prawa jako kupujący i jakie szanse na wygraną sprawy w sądzie. Skorzystałem więc z porady prawników Allegro. Odpowiedź potwierdzała rację po mojej stronie. Niestety potwierdziła również moje obawy, że musiałbym jeździć na rozprawy do miasta sprzedawcy, brać urlopy, zamawiać ekspertyzy, a zwrotu kosztów mógłbym domagać się dopiero po wygranej sprawie.
Postanowiłem więc jeszcze raz zaproponować ugodę sprzedawcy. Wysłałem do niego maila od prawników Allegro, żeby wiedział, że prawo stoi po mojej stronie i zaproponowałem zwrotu jedynie kosztu laptopa. Zrezygnowałem z obu kosztów wysyłki, które również musiałby mi zwrócić, gdybym wygrał sprawę. I..., chyba wyłącznie, dzięki Boskiej ingerencji, sprzedawca przystał na moją propozycję! Pieniądze wróciły do mnie parę dni temu, a ja nie musiałem włóczyć się po sądach. :)
Na marginesie, to powiem, że bardzo zawiodłem się na polityce bezpieczeństwa Allegro. Sądziłem, że Allegro bardziej dba o swoich klientów. Serwis zapoznał się z moją sprawą i w zasadzie poza tą wspomnianą poradą prawników nie zaoferował nic. Myślałem, że wyślą do sprzedawcy jakieś ostrzeżenie, postraszą zablokowaniem konta, jeśli nie odda pieniędzy lub przynajmniej sami wyślą maila do sprzedawcy z informacją, że to on łamie prawo. Przypuszczam, że to by wystarczyło. Ale allegro, wysiliło się jedynie na maila do mnie, że im przykro, ale chociaż mam rację, to oni nic nie zrobią i proponują jedynie poradę swoich prawników. To jedyna ich pomoc. U mnie akurat się przydała, bo przynajmniej pisząc co mogę zrobić powypisywali różne paragrafy. Ale tak czy siak, gdyby nie ugoda, to walczyłbym pewnie o te pieniądze ze trzy lata, nie wyjeżdżając na urlop, bo cały bym tracił na dojazd na rozprawy. Nauczka dla mnie z tego, żeby już nigdy nie kupować czegoś droższego inaczej niż przez płatność przy odbiorze i dokładne sprawdzenie przy listonoszu. Dzięki wszystkim za udział w dyskusji i pomoc. :)